SİPARİŞ İPTALİ

Siparişinizi iptal etmek için [email protected] e-posta adresimize veya +90 553 130 93 37 numaralı WhatsApp hattımıza sipariş numaranız ve iptal talebinizle ulaşabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmişse iptal işlemi yapılamaz; ürün teslim edildikten sonra iade talebi oluşturabilirsiniz.

İptal onaylandıktan sonra ücret iadesi bankanıza iletilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 1–10 iş günü sürebilir. Bankadan kaynaklanan işlem sürelerine GLOWIE İSTANBUL müdahale edemez.

İADE KOŞULLARI

İade talebinizi siparişlerim sayfasından, [email protected] adresinden veya +90 553 130 93 37 numaralı WhatsApp hattımızdan oluşturabilirsiniz.

İade işlemi için:

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde talepte bulunmalısınız.
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürünle birlikte gönderilen aksesuar ve hediyeler eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
İade gönderiminden önce bizimle iletişime geçerek kargo bilgilerini almalısınız.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek 2–4 iş günü içinde sizinle iletişime geçilir.

Cayma bildiriminin ardından ürünün 10 gün içinde gönderilmesi, ücret iadesinin ise cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılması gerekir.

İade adresi:
GLOWIE İSTANBUL

Hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler için teslimattan sonra en kısa sürede fotoğrafla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşterinin ayıplı üründen doğan yasal hakları saklıdır.

Kişiye özel hazırlanan ürünler ile hijyen koruması açılmış küpe ve piercing ürünleri, yasal istisnalar kapsamında iade alınmayabilir.

DEĞİŞİM KOŞULLARI

Değişim talebinizi [email protected] adresimize veya +90 553 130 93 37 numaralı WhatsApp hattımıza sipariş numaranızla bildirebilirsiniz.

Değişim işlemi için:

Talep ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde oluşturulmalıdır.
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Değişim, stok durumuna göre gerçekleştirilir.
Değişim kargo ücretleriyle ilgili bilgi, talep sırasında müşteriye iletilir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra değişim süreci başlatılır.